• 產品類別
    續保運維

            在維護保障服務合同的基礎上,對客戶的主機、服務器、計算機等硬件設備提供維護保障服務,對關鍵設備組件提供備品備件,排除用戶的重大疑難系統故障,保障用戶設備及系統的高可用性,保障IT系統安全穩定運行。光韻提供的維保運維服務包括但不限于如下內容:


    基礎設施運維服務

    • 硬件故障解決服務

    • 備件支持服務

    • 硬件人工支持服務

    • 硬件健康檢查服務

    • 硬件健康檢查增強服務

    • 重要事件值守服務

    • 駐場服務

    • 先行支持服務

    • 系統性能優化服務

    • 應急方案設計與預演服務

    • 備份服務

    • 系統加固服務

    • 輔助故障定位服務
     

    軟件運維服務

    • 系統軟件故障解決服務

    • 系統軟件健康檢查服務

    • 系統軟件健康檢查增強服務

    • 系統軟件駐場服務

    • 系統軟件重要事件值守服務

    • 系統軟件先行支持服務

    • 系統軟件安裝部署服務

    • 系統軟件補丁升級服務

    • 系統軟件應急方案設計與預演服務

    • 系統軟件性能評估和優化服務

    • 系統軟件備份和恢復服務

    • 系統軟件加固服務

    • 系統軟件輔助故障定位服務
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